一、 质量承诺

（一）质保期内

  质保期为工程设备项目验收后壹年内。在质保期内因产品质量问题，我司在接到需方通知后，委派技术人员24小时内赶到现场解决问题。有损坏件的情况下,免费更换配件。

  （二）质保期外

  产品在长期运转过程中造成故障，在需方无法解决的情况下，供方接到需方的通知，将派员到需方现场配合解决问题，使设备能正常运行，费用由需方承担。

二、安装调试

    1.指导安装：在设备安装调试阶段，按需方要求，派技术人员到现场，进行现场技术指导，处理有关问题，并在现场对需方技术人员和工人进行培训。。

    2.承担设备安装期间需方应配合供方施工。严格执行设备安装标准，按照工艺要求和设备安装程序，严格控制安装质量，保证安装精度和设备调试合格，保证设备正常运转。

    3.按用户要求，认真及时做好客户现场服务，做好免费指导安装、调试工作，保证设备正常运行，在承担安装调试过程中，保证安装质量，按要求完成安装、调试。

4.按照用户要求，安装调试后，免费对需方人员进行设备保养培训。

三、 售后服务

1. 新设备从进场算起质保壹年。（非人为损坏）

2. 新采购配件从出厂算起质保壹年。

3. 对于未及时清洗、极板反装，造成损坏的不在质保范围内。

4. 对于所有维修及保养结束后需填写维修/保养单。

四、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务。

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏。

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏。

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。